Mi történik, ha a járat visszavonja a túra előtt?

Képzeld el: hamarosan elindulsz egy életútra. A vízumokat rendezik, az útvonalat készen áll, és nem várhat, hogy egy új országban egy csoportos túrán fut. Mindent rendben tettél, de akkor az elképzelhetetlen történik: hirtelen, a szó törölve villog a járatszám mellett! Ez minden utazó legrosszabb rémálma, de tényleg a világ vége? Olvassa el az útmutatót egy nagyon fontos kérdésre: mi történik, ha a járat a turné előtt megszűnik?

Mi a teendő a repülőtéren, ha a járatát törölték

Az első dolog az első: ne pánikba. Maradjon nyugodt, és a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a túravezetőjével, hogy tudassa velük, hogy késik, vagy megváltozott a tervei. Valószínűleg tanácsot adnak arról, hogy mit tegyenek, és biztosítsuk, hogy nem minden remény elveszik!

Ha tudod, kérdezd meg a légitársaság képviselőjét arról, hogy esélyed van a következő repülésre. Bár nem mindig tudják elhelyezni Önt, soha nem fogod tudni, hogy nem kérdezed. Néhány légitársaságnak van politikája az összes utas átutalásának más rendelkezésre álló járatokon. Bár lehet, hogy a tervezettnél később érkezik, akkor még mindig ott lesz!

Néha a legjobb dolog, amit tehetsz, várjon a kapunál Ⓒ Peter Bucks / Unsplash

Sok légitársaság arra törekszik, hogy lehetőség szerint újratervezze a törölt járatokat, vagy fizessen a szálláshelyről, ha távol van otthonától. Ne feledje, hogy ezek az extrák csak akkor érhetők el, ha a késés vagy a lemondás a légitársaság hibája: ha időjárási, politikai vagy munkavállalói sztrájk esetén sok légitársaság előírja, hogy nincs kötelessége az utasok visszatérítésére..

Azzal, hogy ezt mondtad, győződj meg róla, hogy szükséged van további szálláshelyekre, ha szüksége van rá! Ha barátságos, de világos és közvetlen, akkor meglepődne, hogy mit fog tenni a légitársaságok, hogy segítsenek.

Tipp: ha a kapu boldogtalan utazókkal van rajta, néha jobb, ha a légitársaságot közvetlenül hívja. Győződjön meg róla, hogy a járatszám és a foglalási hivatkozás hasznos, és tájékoztassa őket a helyzetről.


Lásd még: Útmutató az első utazáshoz egyedül a repülőtéren


A repülési lemondások stresszesek lehetnek, de nem írják le a túra végét! | Ete Anete Lusina / Unsplash

Az Ön jogai repülési törlésekkel

A közhiedelemmel ellentétben a légitársaságok nem kötelesek törvényesen kötelezni a lemondott járat esetén az utasok megtérítését. Ez azonban nem jelenti azt, hogy szerencséje van! A legtöbb légitársaság teszi azt a pontot, hogy segítse az utasokat, amikor kénytelenek lennének lemondani a járatokról. Ha úgy tűnik, hogy nem kap semmilyen kompenzációt vagy segítséget az új járat foglalásakor, akkor még mindig a repülőtér ügyfélszolgálati vonalához juthat, és tudassa, hogy negatív tapasztalata van. A légitársaságok tudják, hogy a boldog ügyfelek ismételt ügyfelekké válnak, és még akkor is, ha nem tudják vagy nem kompenzálják Önt, lehet, hogy meglepődnek, hogy mit kínálnak Önnek..


Lásd még: A Long Layovers legjobb repülőterei


Biztosítás és repülés törlése

Néhány utazási biztosítási kötvény fedezi a járat törlését, de vegye figyelembe, hogy számos alapszabály nem biztosítja ezt a lefedettséget. Különösen amikor vis major, vagy egy természetes esemény, ami a légitársaság irányításából ered, mint például a vihar, jön létre, nehéz lehet olyan politikát találni, amely megvédi Önt hirtelen repülés törlése esetén.

Míg a lefedettség a szolgáltatók és a szakpolitikák között változik, a TourRadar mindig ajánlja a World Nomadokat utazási biztosításra. A lefedettség elérhető a tengerentúli orvosi evakuálás, az elveszett poggyász, a kalandtevékenységek és az utazási lemondások számára. Győződjön meg róla, hogy ismeri az irányelveit hátra és előre.

Légy türelmes: ha nem lehet a következő járatra lefoglalni, akkor az azt követően is működik. | Ay Jay Wen / Unsplash

Hogyan lehet a legtöbbet kihozni a rossz helyzetből 

Csak azért, mert a járatát törölték, nem jelenti azt, hogy nem tudod elvenni ezt az álomutat! Miközben nem érkezik meg a tervek szerint, próbálja meg tájékoztatni a túravezetőt a helyzetről, és nagyon gyakran segíthet neked, még mielőtt az új repülés elindul. Akár a másik városba történő szállításról van szó, hogy találkozzon a csoporttal, új időpontot szervezzen a nap folyamán, vagy bármilyen más megoldást, az utazásvezető feladata, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nagyszerű tapasztalata van kezdjen befejezni!

Legjobb tippjeink

  • Azonnal forduljon az utazásvezetőhöz, és minden alkalommal frissítse őket.
  • Ha úgy tűnik, hogy a légitársaság nem nyújt kompenzációt vagy segítséget, kérdezze meg! Soha nem tudhatod, hogy mely légitársaságok hajlandóak az utasok számára.
  • Győződjön meg róla, hogy az utazásbiztosítása jól működik, és ha előzetesen aggasztja a repülés törlését, nézze meg, hogy talál-e olyan szabályzatot, amely magában foglalja a „törlés bármilyen okból” lefedettséget..
  • Nyugodjon! A megoldás megtalálása könnyebb lehet, mint gondolnád.
Soha nem tudhatod, hogy mit ad Önnek egy légitársaság, amíg nem kérdezed Ason Jason Leung / Unsplash

Nem számít, milyen a helyzet - legyen szó akár természeti katasztrófáról, légiközlekedési balesetről vagy politikai kérdésről - a túra megszakítása előtt a pihenés és a rémálom különbsége lehet. Ne feledje, hogy még mindig van mód arra, hogy elérje az úticélját, és a légitársaság személyzete és a túravezető segítségével mindig remény!

Valaha hirtelen megszakadt a repülés? Hogyan alakultak ki a dolgok? Tudasd velünk!